Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento:
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega de produtos pode variar conforme a região e a modalidade de envio escolhida (PAC, Sedex, transportadora). Após adicionar os produtos ao carrinho de compras e informar o CEP de destino, o sistema calculará automaticamente o prazo estimado para entrega.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da entrega.
Posso trocar meu produto?
Claro! Se você não ficou satisfeito com seu pedido, realizamos a troca do seu produto. É um direito seu e nosso dever. Clique aqui e confira nossa política de trocas e devoluções.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Qual o material das joias?
Todas as joias disponíveis em nosso site são fabricadas com prata de lei, também conhecida como PRATA 925. A Prata 925 contém 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais que dão durabilidade à peça. Isso garante alta qualidade e valor em cada peça desenvolvida, sendo considerada "Prata Legítima" por sua nobreza.
Tem garantia?
Sim, nossas joias têm garantia vitalícia quanto à autenticidade da prata 925.
Elas escurecem?
Como todo metal nobre, a prata passa por um processo natural de oxidação, que pode criar uma camada escura na joia. Mas não se preocupe! A oxidação é apenas superficial e não compromete a qualidade da peça.
É possível evitar o escurecimento?
Sim, com cuidados básicos é possível manter sua joia sempre brilhante. Clique aqui e confira quais cuidados você deve tomar.
O que devo fazer caso escureçam?
Basta realizar a limpeza correta para que as joias voltem a brilhar. Enviamos um pano de limpeza gratuitamente para ajudar a remover sujeira e oxidação leves. Para oxidação mais intensa, recomendamos o uso do Monzi Limpa Prata (disponível em nosso site).